Vấn đề nằm ở đâu
Việc hiện tại gây tốn thời gian, chi phí hoặc rủi ro ở khâu nào?
Sáu nhóm bài toán thường gặp
Đây là điểm khởi đầu cho khảo sát, không phải cam kết rằng mọi bài toán đều phù hợp với mọi doanh nghiệp.
CEO & quản lý — chuẩn bị quyết định
Tổng hợp dữ liệu từ các nguồn được duyệt, tóm tắt biến động và chuẩn bị câu hỏi cho cuộc họp. Nên bắt đầu khi báo cáo định kỳ có cấu trúc và chủ nguồn rõ.
Sales — nghiên cứu khách hàng và chuẩn bị đề xuất
Tổ chức thông tin khách hàng, nhu cầu, lịch sử tương tác và bước tiếp theo cho đội ngũ bán hàng. Nên bắt đầu khi dữ liệu CRM đủ nhất quán.
Marketing — luồng nội dung có kiểm soát thương hiệu
Biến brief thành dàn ý, bản nháp, biến thể theo kênh và checklist duyệt trước khi xuất bản. Nên bắt đầu khi đã có giọng thương hiệu, nguồn và người duyệt.
Nhân sự — tra cứu chính sách và hỗ trợ tuyển dụng
Hỗ trợ nhân viên tìm đúng tài liệu hoặc đối chiếu hồ sơ với tiêu chí đã được phê duyệt. Không để AI tự đưa ra quyết định nhân sự cuối cùng.
Tài chính — trích xuất chứng từ và đối soát sơ bộ
Đọc tài liệu, chuẩn hoá trường dữ liệu và đánh dấu trường hợp cần người phụ trách kiểm tra. Yêu cầu kiểm soát truy cập và quy trình đối soát bắt buộc.
Vận hành — báo cáo định kỳ và cảnh báo ngoại lệ
Giảm thao tác tổng hợp lặp lại, phát hiện dữ liệu thiếu và chuyển cảnh báo đến đúng người. Nên bắt đầu khi quy trình và logic nghiệp vụ đã ổn định.