AI không thay thế chiến lược vận hành

Công cụ đứng sau quy trình

Khi trách nhiệm chưa rõ ràng, thêm một công cụ mới thường chỉ làm tăng thêm việc. Chuẩn hóa quy trình trước, rồi mới đưa AI vào những điểm nghẽn cụ thể.